L. Sergio Camacho
Técnico IT y Desarrollador junior apasionado. Combino una sólida base técnica en administración de sistemas y redes con conocimientos en desarrollo frontend. Experto en resolución de problemas, mi enfoque es construir soluciones locales y web eficientes y escalables, aplicando las mejores prácticas y aprendiendo continuamente
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Microsyscom
2020 - 2025
Lideré la optimización del Soporte Técnico mediante la implementación de un sistema avanzado de gestión de tickets, mejorando significativamente los tiempos de respuesta. Gestioné la modernización de la infraestructura de red, incluyendo migración a nuevas operadoras y el fortalecimiento de la seguridad perimetral con sistemas firewall robustos. Experiencia en resolución experta de incidencias N3 y N4 en entornos críticos, asegurando la continuidad operativa y la capacidad de la infraestructura IT.
Tokheim Koppens Ibérica
2019 - 2020
Ejecución integral de la instalación y puesta en marcha de surtidores de combustible, incluyendo configuración técnica de componentes eléctricos y mecánicos. Realicé la configuración avanzada de consolas de monitoreo de tanques y la implementación de cableado estructurado. Diagnóstico y reparación eficiente de fallos complejos en hardware y software, on soporte multi-sistema (Windows, Linux y Mac).
Alertaphone
2019 - 2019
Experto en diagnóstico y reparación de hardware y software en una amplia gama de equipos informáticos y dispositivos móviles[cite: 2]. Gestión eficiente de la cadena de suministro, incluyendo pedidos y control de inventario de componentes críticos. Instalación, configuración y personalización avanzada de sistemas operativos y aplicaciones, maximizando la funcionalidad para el usuario final.
PCccomponentes
2016 - 2019
Provisión de soporte técnico experto y resolución eficiente de incidencias (hardware y software), garantizando una alta satisfacción del cliente. Ejecución de diagnósticos precisos y reparaciones avanzadas, controlando el stock de repuestos y coordinando con proveedores.
Bq readers
2011 - 2016
Liderazgo de iniciativas de mejora continua en la calidad del servicio (ITIL/Service Desk) y monitorización de KPIs. Experiencia en Administración de Infraestructura Cloud (Azure/AWS), incluyendo la gestión de VPN Gateway y balanceadores de carga. Responsable del desarrollo y documentación de procesos internos.
Kfibergroup
2008 - 2011
Gestión, dirección y ejecución de la instalación de **infraestructuras de datos y redes**. Implementación crucial de tecnología de **Fibra Óptica (FTTH)**, contribuyendo a la expansión y mejora de la cobertura de red. Mantenimiento y configuración de equipos de red en campo.
Urende
2008 - 2008
Diagnóstico y reparación de hardware/software de equipos informáticos, minimizando el tiempo de inactividad. Provisión de soporte técnico avanzado y troubleshooting de conectividad. Gestión integral de la satisfacción del cliente y diseño de estrategias comerciales enfocadas en la venta técnica de material informático, contribuyendo al incremento de la retención de clientes.
Kfibergroup
2006 - 2007
Soporte técnico integral y resolución de incidencias N1/N2, incluyendo diagnóstico avanzado y troubleshooting de conectividad. Asistencia remota eficiente (VPN, VNC, RDP) y gestión multi-plataforma. Colaboración en el mantenimiento de la infraestructura del CPD, incluyendo configuración básica de routers, y capacitación en TI al personal no técnico.
Productos Telefónicos
2005 - 2006
Configuración avanzada y mantenimiento de routers y switches **Cisco Catalyst**, asegurando el alto rendimiento de las redes. Desarrollo e instalación de infraestructuras de datos y redes, incluyendo la implementación de **Fibra Óptica (FTTH)**. Realización de instalaciones de **Last Mile** (ADSL, XDSL, VDSL) como colaborador de Telefónica.